1标准背景

大型活动往往因其具有高关注度和高影响度的特性而给经济、社会和环境带来积极和消极的影响。在以可持续发展为主题的时代，大型活动将愈来愈多地被要求融入可持续发展的理念。活动可持续管理是一项综合管理流程，它帮助相关各方认识到潜在的危机和相关影响，识别重要的可持续性议题，策划制订并运行应对措施，开展绩效评估并不断改进，其总体目标是为了提高组织活动的可持续性，有效防范可能的社会和环境风险，减少活动对社会和环境的不良影响。

△2012年伦敦奥运会获得ISO 20121活动可持续发展管理系统认证

2012年,国际标准化组织发布了由ISO／PC 250活动可持续性管理项目委员会制定的新标准ISO 20121：2012 《大型活动可持续性管理体系——要求及使用指南》。标准旨在支持举办各种类型活动的组织机构进行可持续性管理，适用于对公共赛事（如奥运会）、各类展览、演出及庆典等大型活动的管理。我国等同采用该国际标准，并将其转化为国家标准GB/T 31598—2015《大型活动可持续性管理体系 要求及使用指南》，该标准已于2015年6月2日正式发布，自2016年1月1日起正式实施。

 2应用范围及主要内容

管理体系标准要求组织改进过程和思维，进而持续改进绩效，并赋予组织灵活性，在不偏离活动目标的前提下，以创新方式开展与活动相关的工作。组织可灵活应用这一标准：对于尚未正式引入可持续发展理念的组织来说，可以以应用本标准为起点，建立一套活动可持续性管理体系；对于已有管理体系的组织来说，可将本标准的要求融入现有体系之中。随着时间的推移，所有组织均能从持续改进的过程中获益。

标准的主要内容包括前言、引言、标准正文以及三个附录。在正文部分已经按照ISO导则要求采用了“高层结构”（同ISO9001:2015）包括了范围、规范性引用文件、术语和定义、组织背景（环境）、领导力、策划、支持、运行、绩效评价和改进等十个部分。三个附录中，附录A介绍有关策划和如何实施本标准的指南，附录B讲述了供应链管理的相关内容，附录C介绍了确定议题的重要性与开展评价时需要考虑的内容。

活动可持续性管理体系的运行模式包括策划、实施、检查和纠正四个部分，秉承了管理体系所通常采用的戴明循环模式，即PDCA循环模式。

3在国外应用情况

 ISO 20121可持续性管理体系标准可用于第三方认证。ISO 20121认证为全球的活动行业提供最优秀的解决方案，适用于任何组织或个体，当中包括参与各类型活动，如展览、体育赛事及音乐会等的客户、供货商以及活动管理人员等。2012年伦敦奥运会成为该国际标准颁布后全球第一个实施该标准的综合体育赛事活动。此项认证能够协助解决活动行业在举行活动的过程中所面对的三个不同层面的可持续发展挑战，即经济、社会和环境问题，让业界人士能够以全球认可的方式为可持续发展做出承诺。

在欧美，ISO 20121从适应市场多样化需求的角度出发，通过认证的手段提升相应评价的可信度，已对美国微软公司、伦敦会展中心、曼彻斯特板球比赛等企业、活动举办场所和公共体育赛事进行认证。在ISO 20121认证与实施企业社会责任管理体系的结合上，法国会展公司巴黎展览馆集团（Viparis）在2013年把ISO 20121认证加入到其企业社会责任政策中，成为第一个所有场馆及业务活动都取得ISO 20121认证的企业。

在中国，ISO20121管理体系标准也得到了广泛的执行和推广，如2014年3月由中国台湾贸易中心主办的国际绿色产品展，其执行单位南港展览馆也已导入ISO20121可持续性管理体系标准，并通过第三方认证；中国澳门奥尼斯人于2014年4月通过ISO20121活动可持续性管理体系认证等等。我国申办和承办相关国际性活动或成为其供应商，也愈来愈多地面临这道国际标准门槛。

场馆采用ISO 20121的作用

识别并评价利益相关方：优化与大型活动投资者、供应商、参与者、场所、社区等利益相关方的关系，实现投资者的投资持续、供应商透明、参与者行为文明、场所建设环保并减少对社区不利影响等，保障组织及其活动的可持续。

识别并管理重要可持续发展议题：规划赛事活动所带来的的经济、环境和社会影响，识别大型活动带来的潜在经济、社会、环境负面影响的框架并提出解决办法以规避组织风险，实现社会、经济、环境三大方面的可持续。

通过提出治理原则的要求，从管理责任、包容性、操守和透明等方面考虑，并通过目的和价值声明来落地，从而使得社会、经济、环境三方责任的平衡落实。

构建清晰的目标和战略，优化在场馆举办大型活动的管理工作计划和流程，使之更简洁、更清晰、更高效。

开展综合的管理和共同的思考，增强团队绩效，激发场馆管理人员的主观能动性，吸引和保留优秀人才。

提高场馆管理单位的口碑，密切场馆管理单位与客户、供应商、合作者、社区等利益相关方的关系。